Politique de remboursement

Il est évident que nous préférons limiter les retours, c’est mieux pour la planète et pour les émissions de CO2. Pour cette raison, chaque fiche produit est détaillée, tant sur les matières que sur le guide des tailles. Nous voulons être sûr que vous ne vous trompiez pas et que votre achat est bien réfléchi. Si vraiment l’article ne correspond pas à vos attentes ou que vous changez finalement d’avis, vous pouvez tout de même le retourner. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis. L’échange et le retour gratuit s’arrêtent au-delà de 3 articles par marque à retourner. Les frais seront alors à votre charge. Nous ne souhaitons pas valoriser les commandes massives du type “juste pour essayer”. Vous voyez le genre ? Nous prônons une mode slow. Soyez conscient de votre achat 🙂

Vous pouvez également procéder à un échange si l’article en votre taille est disponible. Si malgré tout ce nouvel échange ne vous convient pas, vous pouvez retourner votre article à vos frais.

Pour effectuer un retour, c’est très simple ! Il vous suffit de d’envoyer un email à [email protected]. Indiquez votre nom, votre numéro de commande ainsi que le nom de l’article que vous souhaitez retourner. Suite à cela, nous vous indiquons la marche à suivre pour expédier les produits. Dès que la marque partenaire aura réceptionné votre article et qu’elle nous garantira sa conformité, vous serez remboursé.